Preguntas frecuentes sobre WPS Speaker en Windows

Al usar Speaker, los usuarios suelen consultar tres tipos de problemas: falta de sonido, accesos que no aparecen y resultados de reproducción inesperados; esta sección responde 3 preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si el altavoz no tiene sonido?

1. Asegúrate de que el ícono de Speaker en la reunión esté activado.
2. Verifica si el volumen del sistema de Windows está silenciado o si está seleccionado el dispositivo de salida correcto.
3. Si usas audífonos, una bocina Bluetooth o una base de acoplamiento, asegúrate de que esté conectada correctamente.
4. Sal de la reunión y vuelve a entrar; después, revisa de nuevo el estado del altavoz.

¿Por qué no puedo encontrar la opción de Speaker en una reunión?

1. Asegúrate de estar dentro de la ventana de la reunión.
2. Revisa la barra de herramientas inferior y busca el ícono de Speaker.
3. Si la interfaz no se muestra por completo, agranda la ventana o verifica si otro panel flotante está cubriendo la barra de herramientas.
4. Si aún no puedes encontrarlo, actualiza WPS Office a la versión más reciente y vuelve a intentarlo.

¿Por qué no puedo escuchar el audio de la reunión después de hacer clic en el ícono de Speaker?

1. Verifica si tu computadora está enviando el sonido a otro dispositivo, como audífonos Bluetooth o un monitor externo.
2. Asegúrate de que en la reunión haya participantes hablando o contenido de audio activo.
3. Verifica si el dispositivo de salida predeterminado en la configuración de sonido de Windows es el correcto.
4. Si es necesario, vuelve a conectar el dispositivo de audio y entra de nuevo a la reunión para probarlo.

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