Las preguntas más comunes sobre WPS Respuesta automática suelen centrarse en la compatibilidad de formato, las condiciones de activación y el alcance de respuesta; estas preguntas frecuentes cubren 3 dudas comunes.
Preguntas frecuentes
¿Respuesta automática admite formato HTML?
- Abre WPS Mail y ve a Configuración.
- Cambia a la pestaña Respuesta automática .
- Ingresa el contenido que necesitas en el editor de respuestas.
- Si el texto enriquecido o el contenido HTML son compatibles en tu entorno actual, da formato al mensaje ahí.
¿Qué debo hacer si Respuesta automática no funciona?
- Verifica si el interruptor de Activar respuesta automática está activado.
- Verifica que las fechas de inicio y fin sean correctas y que la hora actual esté dentro del periodo activo.
- Verifica si el alcance de respuesta incluye al remitente actual.
- Después de guardar, vuelve a abrir la página de configuración para confirmar el estado actual.
¿Respuesta automática enviará respuestas a todos los correos?
- Abre la página de configuración de Respuesta automática .
- Revisa el alcance de respuesta actual.
- Si es necesario, elige un alcance de destinatarios diferente.
- Haz clic en Confirmar para guardar el cambio.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Respuesta automática | Función que envía automáticamente una respuesta predefinida a los mensajes entrantes cuando se cumplen las condiciones configuradas. |
| Alcance de respuesta | Rango de remitentes que pueden recibir la respuesta automática, como contactos seleccionados o un grupo más amplio de remitentes. |
| Tiempo activo | Periodo de inicio y fin durante el cual el sistema envía respuestas automáticas según tu configuración. |