Al usar WPS Respuesta automática, los usuarios suelen preguntar sobre 3 aspectos: redacción del mensaje, cuando la función no surte efecto y el alcance de respuesta; esta sección incluye 3 preguntas frecuentes y 3 términos del glosario.
Preguntas frecuentes
¿Cómo debo redactar un mensaje de respuesta automática?
- Abre la página de Respuesta automática en la configuración de correo.
- Ingresa una breve actualización de estado en el cuadro de mensaje.
- Agrega tu tiempo estimado de respuesta o un método de contacto alternativo.
- Guarda la configuración y revisa que el mensaje sea claro.
¿Qué debo hacer si Respuesta automática no surte efecto?
- Verifica si el interruptor de Activar Respuesta automática está activado.
- Verifica si la fecha actual está dentro del periodo de tiempo activo.
- Verifica si el alcance de respuesta incluye al remitente actual.
- Vuelve a guardar la configuración y confirma que la cuenta de correo esté conectada correctamente.
¿Respuesta automática responderá a todos los correos?
- Abre la página de configuración de Respuesta automática .
- Revisa la configuración actual de Alcance de respuesta .
- Si es necesario, elige un alcance diferente.
- Haz clic en Confirmar para guardar, y el nuevo alcance se aplicará a las futuras respuestas automáticas.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Respuesta automática | Función que envía automáticamente un mensaje predefinido a los remitentes cuando no puedes responder un correo a tiempo. |
| Alcance de respuesta | Configuración que controla qué remitentes reciben la respuesta automática. |
| Periodo de tiempo activo | Rango de fechas de inicio y fin que determina cuándo Respuesta automática está activa. |