Al usar Pregunta de escala, los problemas más comunes se centran en encontrar la entrada, hacer que los cambios surtan efecto, editar después de la creación y los requisitos de membresía; en total, abarcan 4 tipos de preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro Pregunta de escala en Relay?
- Abre la pantalla de edición de Smart Form.
- Selecciona el módulo Relay en el área de navegación izquierda.
- Busca la opción Pregunta de escala en ese módulo y ábrela.
¿Qué debo hacer si la configuración de Pregunta de escala no surte efecto después de guardarla?
- Confirma que hiciste clic en Confirm o en el botón Guardar después de terminar los cambios.
- Vuelve a abrir el área de edición de Pregunta de escala y verifica si se conservaron los ajustes.
- Si es necesario publicar el formulario para que los encuestados vean la actualización, completa también el paso de publicación.
¿Puedo editar una Pregunta de escala después de que Relay ya se haya creado?
- Regresa a la pantalla de edición del formulario.
- Abre de nuevo la opción Pregunta de escala desde Relay.
- Haz los cambios y vuelve a guardar, teniendo en cuenta que algunos ajustes pueden afectar principalmente las respuestas posteriores.
¿Pregunta de escala requiere membresía?
- El uso básico de Pregunta de escala no requiere membresía.
- Si además necesitas más almacenamiento en la nube o funciones de oficina más amplias, puedes considerar un plan de membresía según tus necesidades.
- Antes de suscribirte, revisa la página oficial de precios para consultar el alcance actual de los beneficios.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Pregunta de escala | Tipo de pregunta que se usa para recopilar comentarios de calificación o por niveles, normalmente permitiendo que los encuestados elijan dentro de una escala fija. |
| Relay | Escenario de Smart Form que se usa para recopilar envíos continuos de los participantes. |
| Vista previa | Paso en el que verificas cómo aparecerá una pregunta antes de guardarla o publicarla. |
| Editor de formularios | Interfaz de edición que se usa para crear, modificar y administrar el contenido del formulario. |