Al usar Ver dispositivos activos, hay 3 tipos de preguntas frecuentes: verificación de dispositivos desconocidos, comprensión del número de dispositivos e interpretación de la hora de inicio de sesión; estas preguntas frecuentes incluyen 3 respuestas comunes.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si veo un dispositivo desconocido en la lista de dispositivos activos?
- Abre de inmediato la lista de dispositivos activos.
- Busca el dispositivo desconocido y haz clic en Cerrar sesión.
- Vuelve a la configuración de seguridad de tu cuenta y cambia tu contraseña lo antes posible.
- Si es necesario, revisa tus métodos de inicio de sesión y activa una verificación de seguridad adicional.
¿Cuántos dispositivos pueden mantener la sesión iniciada al mismo tiempo?
- Esta página de la función te ayuda a revisar los dispositivos que actualmente tienen sesión iniciada en tu cuenta.
- Si quieres confirmar el estado actual de inicio de sesión, consulta directamente la lista de dispositivos activos.
- Se recomienda eliminar con regularidad los dispositivos que ya no uses para mantener claro el estado de tu cuenta.
¿Es precisa la hora de inicio de sesión que se muestra en la lista de dispositivos?
- La hora que se muestra en la lista de dispositivos te ayuda a evaluar la actividad reciente de la cuenta.
- Puedes compararla con tu propio historial de uso para confirmar si la actividad del dispositivo fue tuya.
- Si la hora o la información del dispositivo parece inusual, primero cierra sesión en ese dispositivo y después revisa la seguridad de tu cuenta.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Dispositivos activos | Lista que muestra el estado actual de inicio de sesión de la cuenta de WPS en distintos dispositivos. |
| Cerrar sesión | Elimina de forma remota la cuenta del dispositivo seleccionado para que ese dispositivo ya no mantenga el estado actual de inicio de sesión. |
| Centro personal | Sección de administración de la cuenta de WPS donde puedes revisar dispositivos, estado de membresía e información personal. |