Al usar Ver dispositivos activos, las preguntas más comunes suelen relacionarse con dispositivos desconocidos, la cantidad de inicios de sesión y la verificación del estado de los dispositivos; estas preguntas frecuentes incluyen 3 preguntas comunes y un glosario.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si veo un dispositivo desconocido en la lista de dispositivos activos?
- Abre la lista de Dispositivos activos actuales de inmediato.
- Busca el dispositivo desconocido y cierra su sesión.
- Cambia la contraseña de tu cuenta lo antes posible.
- Si es necesario, revisa tus métodos de inicio de sesión y el entorno de tu cuenta para reducir riesgos en el futuro.
¿Cuántos dispositivos pueden mantener la sesión iniciada al mismo tiempo?
- La guía actual de esta función no establece un límite estricto en la cantidad de dispositivos.
- Puedes iniciar sesión en la misma cuenta de WPS en varios dispositivos.
- Para mantener la seguridad de tu cuenta, revisa y elimina con regularidad los dispositivos que ya no uses.
¿La hora de inicio de sesión que se muestra en la lista de dispositivos es precisa?
- La lista de dispositivos registra la actividad reciente de inicio de sesión de cada dispositivo.
- Puedes usar la hora de inicio de sesión como referencia para verificar si usaste recientemente ese dispositivo.
- Si la hora parece inusual, revisa el dispositivo y cierra su sesión si es necesario.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Dispositivos activos actuales | La lista de dispositivos en los que la cuenta actual de WPS sigue con la sesión iniciada. |
| Cerrar sesión | Quita de forma remota la cuenta del dispositivo seleccionado para que ya no mantenga la sesión iniciada. |
| Centro personal | El área de la cuenta de WPS donde puedes revisar la información de la cuenta y la configuración relacionada. |