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Bei der Nutzung von Mehr kaufen betreffen die häufigsten Fragen den Unterschied zwischen Erweiterung und Verlängerung, den Aktivierungszeitpunkt und die Ablaufrichtlinien. Diese FAQ enthält 3 häufige Fragen und 3 Glossarbegriffe.
FAQ
Was ist der Unterschied zwischen Mehr kaufen und einer Verlängerung?
- Mit Mehr kaufen werden dem aktuellen Plan zusätzliche Leistungsumfänge oder Mehrwertdienste hinzugefügt.
- Eine Verlängerung erweitert die Nutzungsdauer des aktuellen Plans.
- Mehr kaufen ändert in der Regel nicht das ursprüngliche Ablaufdatum des aktuellen Plans.
Wie lange dauert es, bis Mehr kaufen wirksam wird?
- Nachdem Sie die Anfrage eingereicht haben, warten Sie bitte auf die Bestätigung der Details durch einen Vertriebsmanager.
- Bestätigen Sie den Aktivierungszeitpunkt und die Bearbeitungsplanung mit dem Vertriebsmanager.
- Wenn es ein Problem bei der Bestellsynchronisierung gibt, wenden Sie sich an den Enterprise-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
Wie wird die Ablaufzeit für hinzugefügte Leistungen berechnet?
- Hinzugefügte Leistungen haben in der Regel dasselbe Ablaufdatum wie der Hauptplan.
- Sie werden im Allgemeinen nicht als separater Gültigkeitszeitraum berechnet.
- Wenn Sie eine genauere Regelung zum Ablaufdatum benötigen, besprechen Sie den Unternehmensplan mit dem Vertriebsmanager.
Glossar
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Bestellleistungen | Die Gesamtheit der bereits gekauften Unternehmensservices und Leistungen, die in der Admin-Konsole angezeigt, zugewiesen oder verwaltet werden können. |
| Leistungszuweisung | Die Seite in der Unternehmens-Admin-Konsole, auf der gekaufte Leistungen Mitgliedern zugewiesen oder auf ihren Zuweisungsstatus geprüft werden können. |
| Mehr kaufen | Der Vorgang, zusätzlich zu einem bestehenden Plan weitere Lizenzen, Leistungsumfänge oder Mehrwertdienste zu erwerben. |