เทมเพลตข้อตกลงการบำรุงรักษาและการสนับสนุนนี้มอบกรอบการทำงานที่แก้ไขได้และเป็นกลางสำหรับผู้ให้บริการและลูกค้าในการกำหนดภาระผูกพันด้านการบำรุงรักษาและการสนับสนุนที่ดำเนินอยู่ ซึ่งรวมถึงกำหนดการที่พร้อมสำหรับการตัดสินใจสำหรับช่องทางการสนับสนุน ชั่วโมงการให้บริการ เป้าหมายการตอบสนอง ช่วงเวลาการบำรุงรักษา ค่าธรรมเนียม ความปลอดภัยของข้อมูล การรับประกัน และการจัดสรรความรับผิด ทั้งหมดนี้อิงตามโครงสร้าง DOCX ต้นฉบับ

ทุกส่วนสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ใน WPS Office, Microsoft Word และ Google Docs เทมเพลตมีฟิลด์ในวงเล็บ ตารางบันทึกการเจรจา และจุดตรวจสอบเฉพาะเขตอำนาจศาลที่ช่วยให้คู่สัญญาจัดทำเอกสารข้อกำหนดที่ตกลงกัน บันทึกข้อยกเว้นที่เจรจา และเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบทางกฎหมายก่อนดำเนินการ