Об этом шаблоне таблицы панели результатов опроса
Этот шаблон панели результатов опроса превращает необработанные данные ответов в полезные выводы с помощью пяти взаимосвязанных листов. Лист ввода данных фиксирует ответы опроса с полями для региона, сегмента, канала, общей удовлетворенности, легкости, ценности, NPS, рекомендации, типа проблемы и статуса решения. Лист панели управления представляет вид центра управления с карточками KPI для общего количества ответов, средних оценок, доли рекомендаций и нерешенных проблем.
Лист анализа предоставляет статистические сводки, включая среднее значение, медиану, стандартное отклонение и распределения процентилей в разбивке по регионам. Лист списков поддерживает таксономии кодирования для географии, сегмента, канала, шкал удовлетворенности и бинарных флагов, обеспечивая согласованную категоризацию данных. Каждая ячейка, метка и формула полностью редактируются в WPS Office, Microsoft Excel или Google Sheets.
Подробный лист инструкций проведет пользователей по каждому листу с рекомендуемыми действиями, проверками качества, периодичностью проверок, назначенными ответственными, ожидаемыми результатами и типичными ошибками, которых следует избегать. Шаблон поддерживает еженедельные обзоры панели управления, ежемесячные углубленные статистические анализы и периодическое обслуживание списков для долгосрочного управления программой опросов.
5 взаимосвязанных листов
Ввод данных, панель KPI, статистический анализ, списки кодирования и пошаговые инструкции в одной книге.
Встроенные метрики опроса
Отслеживает общую удовлетворенность, легкость, ценность, NPS, долю рекомендаций, тип проблемы и статус решения из коробки.
Готовый статистический анализ
Предварительно настроенные расчеты среднего значения, медианы, стандартного отклонения, минимума, максимума и процентилей с сегментацией по регионам.
Стандартный формат XLSX
Работает с WPS Office, Microsoft Excel, Google Sheets и Apple Numbers без конвертации.