Предпросмотр журнала возвратов RMA
Лист «Реестр RMA» для регистрации запросов на возврат с данными клиента, номерами заказов, серийными номерами изделий, кодами причин, решением и учётом затрат. 1/4

Об этом шаблоне таблицы журнала возвратов RMA

Этот шаблон журнала возвратов RMA предоставляет сервисным и логистическим командам полноценную систему для управления авторизацией возврата товаров от заявки до решения. Книга из четырёх листов включает регистрацию RMA с полями для клиента, товара и затрат, очередь исключений для приоритизации проблемных обращений, операционную панель с показателями в реальном времени и справочный лист с кодами причин, жизненным циклом статусов и стандартными шагами рабочего процесса.

Каждый лист полностью редактируется в WPS Office, Microsoft Excel или Google Sheets. Замените образцы записей RMA, скорректируйте списки причин и решений в соответствии с вашими бизнес-правилами и обновите диапазоны панели управления, чтобы они отражали ваши собственные данные. В шаблоне для образцов денежных сумм используется USD; перед использованием измените числовой формат ячейки и обозначение валюты для вашего рынка.

4 интегрированных листа

Реестр, исключения, панель управления и руководство по рабочему процессу в одной книге.

Встроенное отслеживание исключений

Отмечайте просроченные возвраты, приоритизируйте эскалации и назначайте дальнейшие действия.

Операционная панель управления

Отслеживайте открытые RMA, затраты по причинам и среднее количество дней в работе с первого взгляда.

Стандартный формат XLSX

Работает с WPS Office, Microsoft Excel, Google Sheets и Apple Numbers.

Часто задаваемые вопросы
Шаблон журнала возвратов RMA предназначен для сервисных команд, координаторов по логистике и менеджеров склада для регистрации авторизаций возврата товаров, отслеживания исключительных ситуаций, мониторинга показателей панели управления и следования стандартизированному рабочему процессу RMA. Настройте образец текста, макет и другие редактируемые элементы в WPS Office под свой проект.
Используйте собственный формат XLSX в WPS Office, Microsoft Excel или Google Sheets. Для рабочих процессов в Notion повторно используйте текст и структуру в базе данных Notion; для фирменных визуальных документов адаптируйте содержимое в Adobe Express.
Скачайте шаблон, откройте его в WPS Office и замените текст-заполнитель, образцы записей RMA, коды причин, значения статусов и другие редактируемые элементы своими данными.
Да. Нажмите «Скачать», чтобы получить редактируемый файл XLSX, и откройте его в WPS Office или другом совместимом приложении для работы с электронными таблицами.
Да. Адаптируйте его для управления возвратами, отслеживания гарантийного обслуживания, работы ремонтных центров и логистической отчётности. Он доступен для личных и коммерческих проектов в соответствии с применимой лицензией на шаблон.