Sobre este modelo de planilha de rastreador de devoluções RMA
Este modelo de Rastreador de Devoluções RMA oferece às equipes de serviço e logística um sistema completo para gerenciar autorizações de devolução de mercadorias, da solicitação à resolução. A pasta de trabalho de quatro planilhas cobre o registro de RMA com campos de cliente, produto e custo, uma fila de exceções para priorizar casos problemáticos, um painel de operações com métricas em tempo real e uma planilha de referência de controles que define códigos de motivo, ciclos de vida de status e etapas de fluxo de trabalho padrão.
Cada planilha é totalmente editável no WPS Office, Microsoft Excel ou Google Sheets. Substitua os registros RMA de exemplo, ajuste as listas de motivos e destinação para corresponder às suas regras de negócio e atualize os intervalos do painel para refletir seus próprios dados. O modelo usa USD nos valores monetários de exemplo; altere o formato de número da célula e o rótulo da moeda para o seu mercado antes de usar.
4 planilhas integradas
Registro, exceções, painel e guia de fluxo de trabalho em uma única pasta de trabalho.
Acompanhamento de exceções integrado
Sinalize devoluções antigas, priorize escalações e atribua as próximas ações.
Painel de operações
Monitore RMAs em aberto, custo por motivo e média de dias em aberto rapidamente.
Formato XLSX padrão
Funciona com WPS Office, Microsoft Excel, Google Sheets e Apple Numbers.