Sobre este modelo de planilha de rastreador de devoluções RMA

Este modelo de Rastreador de Devoluções RMA oferece às equipes de serviço e logística um sistema completo para gerenciar autorizações de devolução de mercadorias, da solicitação à resolução. A pasta de trabalho de quatro planilhas cobre o registro de RMA com campos de cliente, produto e custo, uma fila de exceções para priorizar casos problemáticos, um painel de operações com métricas em tempo real e uma planilha de referência de controles que define códigos de motivo, ciclos de vida de status e etapas de fluxo de trabalho padrão.

Cada planilha é totalmente editável no WPS Office, Microsoft Excel ou Google Sheets. Substitua os registros RMA de exemplo, ajuste as listas de motivos e destinação para corresponder às suas regras de negócio e atualize os intervalos do painel para refletir seus próprios dados. O modelo usa USD nos valores monetários de exemplo; altere o formato de número da célula e o rótulo da moeda para o seu mercado antes de usar.

4 planilhas integradas

Registro, exceções, painel e guia de fluxo de trabalho em uma única pasta de trabalho.

Acompanhamento de exceções integrado

Sinalize devoluções antigas, priorize escalações e atribua as próximas ações.

Painel de operações

Monitore RMAs em aberto, custo por motivo e média de dias em aberto rapidamente.

Formato XLSX padrão

Funciona com WPS Office, Microsoft Excel, Google Sheets e Apple Numbers.

Perguntas frequentes
O modelo Rastreador de Devoluções RMA foi projetado para equipes de serviço, coordenadores de logística e gerentes de depósito registrarem autorizações de devolução de mercadorias, acompanharem casos de exceção, monitorarem métricas do painel e seguirem um fluxo de trabalho RMA padronizado. Personalize o texto de exemplo, o layout e outros elementos editáveis no WPS Office para o seu próprio projeto.
Use o XLSX nativo no WPS Office, Microsoft Excel ou Google Sheets. Para fluxos de trabalho no Notion, reutilize o texto e a estrutura em um banco de dados do Notion; para documentos visuais com identidade de marca, adapte o conteúdo no Adobe Express.
Baixe o modelo, abra-o no WPS Office e substitua o texto de espaço reservado, os registros RMA de exemplo, os códigos de motivo, os valores de status e outros elementos editáveis pelos seus próprios dados.
Sim. Selecione Baixar para obter o arquivo XLSX editável e abri-lo no WPS Office ou em outro aplicativo de planilha compatível.
Sim. Adapte-o para gestão de devoluções, acompanhamento de serviços de garantia, operações de centros de reparo e relatórios logísticos. Está disponível para projetos pessoais e comerciais, sujeito à licença de modelo aplicável.