Pré-visualização do Rastreador de Atendimento de Pedidos
Planilha de Atendimento de Pedidos que acompanha os pedidos de clientes com colunas para SKU, quantidade, valor do pedido, alocação, separação, embalagem, envio, entrega, status de pedido pendente e conformidade OTIF. 1/4

Sobre este modelo de rastreador de atendimento de pedidos

Este rastreador de atendimento de pedidos oferece às equipes de operações de vendas e logística uma pasta de trabalho estruturada com quatro planilhas para gerenciar o ciclo de vida completo do pedido. A planilha de Atendimento de Pedidos captura cada linha de pedido com detalhes do cliente, SKU, quantidade, valor do pedido, data requerida e status em tempo real nas etapas de alocação, separação, embalagem, envio, entrega e pedidos pendentes, além de indicadores automáticos de % de Atendimento e OTIF (On Time In Full).

O Painel de Atendimento agrega as principais métricas de desempenho em um relance, enquanto a planilha de Cartões de Clientes destaca as contas prioritárias. Uma planilha dedicada de Listas e Guia mapeia o fluxo de trabalho completo — desde a criação do pedido até alocação, separação/embalagem no depósito, despacho logístico, confirmação de entrega pela transportadora e fechamento final — com atribuições claras de funções para as equipes de Operações de Vendas, Inventário, Depósito, Logística e Transportadora/Operações.

Cada célula, rótulo e fórmula é totalmente editável no WPS Office, Microsoft Excel, Google Sheets e Apple Numbers. Os valores monetários de exemplo usam USD; basta ajustar o formato de número da célula e o símbolo da moeda para o seu mercado antes de usar.

4 planilhas estruturadas

Atendimento de Pedidos, Cartões de Clientes, Painel de Atendimento e Listas e Guia cobrem o ciclo de vida completo do pedido.

Acompanhamento OTIF integrado

Indicadores automáticos de % de Atendimento e conformidade OTIF ajudam a medir o desempenho de entrega no prazo e completa.

Guia de fluxo de trabalho de ponta a ponta

A planilha Listas e Guia documenta cada etapa, desde a criação do pedido até o fechamento, com atribuições de funções para cada ação.

Formato XLSX padrão

Funciona com WPS Office, Microsoft Excel, Google Sheets e Apple Numbers sem problemas de compatibilidade.

Perguntas frequentes
O modelo Rastreador de Atendimento de Pedidos foi projetado para acompanhar pedidos de clientes, monitorar o progresso de separação e envio, medir o desempenho OTIF e gerenciar pedidos pendentes em equipes de operações de vendas e logística. Personalize o texto de exemplo, o layout e outros elementos editáveis no WPS Office para o seu próprio projeto.
Use o XLSX nativo no WPS Office, Microsoft Excel ou Google Sheets. Para fluxos de trabalho no Notion, reutilize o texto e a estrutura em um banco de dados do Notion; para documentos visuais com marca, adapte o conteúdo no Adobe Express.
Baixe o modelo, abra-o no WPS Office e substitua os dados de pedidos de exemplo, nomes de clientes, códigos SKU, formato de moeda e outros elementos editáveis pelo seu próprio conteúdo.
Sim. Selecione Baixar para obter o arquivo XLSX editável e abri-lo no WPS Office ou em outro aplicativo de planilha compatível.
Sim. Adapte-o para gestão de pedidos, acompanhamento da cadeia de suprimentos, monitoramento de atendimento de depósito e relatórios de operações de vendas. Está disponível para projetos pessoais e comerciais, sujeito à licença do modelo aplicável.