保証請求トラッカーのプレビュー
顧客名、製品、問題の種類、費用、SLA追跡の列で保証請求を記録する「請求登録」シート。 1/4

この保証請求トラッカースプレッドシートテンプレートについて

この保証請求トラッカースプレッドシートは、サービスチームが保証請求を1つの構造化されたワークブックで記録、優先順位付け、解決するのに役立ちます。「請求登録」シートでは、顧客詳細、製品のシリアル番号、問題の種類、保証検証、応答時間、解決日数、費用内訳のフィールドを使用してすべての請求を取得し、「優先請求カード」シートでは緊急の案件をすぐに対応できるように表示します。

組み込みの「保証ダッシュボード」は、未処理の請求、総費用、問題の分布、SLA遵守率を一目で確認できるため、管理者はチームのパフォーマンスを監視できます。専用の「リスト＆ガイド」シートには、受付から診断、承認、修理、完了までの完全なサービスワークフローと、ステータスライフサイクルの定義およびSLAルールが記載されています。

すべてのシート、列、プレースホルダーは、WPS Office、Microsoft Excel、Google Sheetsで完全に編集可能です。請求フィールド、ダッシュボードの指標、ワークフローステップを組織の保証ポリシーやサービスプロセスに合わせて調整できます。

4つの統合シート

請求登録、優先カード、ダッシュボード、ワークフローガイドを1つのワークブックに統合。

SLA追跡機能を内蔵

初回応答時間、解決日数、請求ごとのSLA遵守状況を監視します。

ダッシュボード概要

未処理の請求、費用、問題の種類、チームパフォーマンスを視覚的に要約します。

標準XLSX形式

WPS Office、Microsoft Excel、Google Sheets、Apple Numbersで動作します。

よくある質問
保証請求トラッカーテンプレートは、保証請求の記録、サービス解決時間の追跡、SLA遵守状況の監視、修理費用の管理用に設計されています。サンプルデータ、列ヘッダー、ダッシュボードの指標をWPS Officeでカスタマイズして、独自のサービス業務にご利用ください。
WPS Office、Microsoft Excel、またはGoogle SheetsでネイティブXLSXを使用します。Notionワークフローの場合は、請求フィールドとワークフロー構造をNotionデータベースで再利用し、ブランド化されたビジュアルレポートの場合は、Adobe Expressでダッシュボードデータを活用します。
テンプレートをダウンロードし、WPS Officeで開いて、サンプルの請求データ、列ヘッダー、ダッシュボードの指標、ワークフローステップを、独自の保証ポリシー、製品カテゴリ、サービスチームの詳細に置き換えます。
はい。「ダウンロード」を選択して編集可能なXLSXファイルを取得し、WPS Officeまたは互換性のある他のスプレッドシートアプリケーションで開きます。
はい。サービスセンター業務、製品保証管理、修理追跡、カスタマーサポートレポートに適応させることができます。適用されるテンプレートライセンスに従い、個人および商用プロジェクトで利用可能です。