Pratinjau Pelacak Klaim Garansi
Sheet Register Klaim untuk mencatat klaim garansi dengan kolom pelanggan, produk, jenis masalah, biaya, dan pelacakan SLA. 1/4

Tentang template spreadsheet pelacak klaim garansi ini

Spreadsheet Pelacak Klaim Garansi ini membantu tim servis mencatat, memprioritaskan, dan menyelesaikan klaim garansi dalam satu buku kerja terstruktur. Sheet Register Klaim menangkap setiap klaim dengan kolom untuk detail pelanggan, nomor seri produk, jenis masalah, validasi garansi, waktu respons, hari penyelesaian, dan rincian biaya, sementara sheet Kartu Klaim Prioritas menampilkan item mendesak untuk perhatian segera.

Dasbor Garansi bawaan menyediakan tampilan sekilas tentang klaim terbuka, total biaya, distribusi masalah, dan tingkat kepatuhan SLA sehingga manajer dapat memantau kinerja tim. Sheet Daftar & Panduan khusus mendokumentasikan alur kerja servis lengkap mulai dari penerimaan, diagnosis, persetujuan, perbaikan, hingga penutupan, beserta definisi siklus status dan aturan SLA.

Setiap sheet, kolom, dan placeholder dapat diedit sepenuhnya di WPS Office, Microsoft Excel, atau Google Sheets. Sesuaikan kolom klaim, metrik dasbor, dan langkah alur kerja agar sesuai dengan kebijakan garansi dan proses servis organisasi Anda.

4 sheet terintegrasi

Register klaim, kartu prioritas, dasbor, dan panduan alur kerja dalam satu buku kerja.

Pelacakan SLA bawaan

Pantau jam respons pertama, hari penyelesaian, dan kepatuhan SLA per klaim.

Ikhtisar dasbor

Ringkasan visual klaim terbuka, biaya, jenis masalah, dan kinerja tim.

Format XLSX standar

Bekerja dengan WPS Office, Microsoft Excel, Google Sheets, dan Apple Numbers.

Pertanyaan yang sering diajukan
Template Pelacak Klaim Garansi dirancang untuk mencatat klaim garansi, melacak waktu penyelesaian servis, memantau kepatuhan SLA, dan mengelola biaya perbaikan. Sesuaikan data sampel, judul kolom, dan metrik dasbor di WPS Office untuk operasi servis Anda sendiri.
Gunakan XLSX asli di WPS Office, Microsoft Excel, atau Google Sheets. Untuk alur kerja Notion, gunakan kembali kolom klaim dan struktur alur kerja di basis data Notion; untuk laporan visual bermerek, adaptasi data dasbor di Adobe Express.
Unduh template, buka di WPS Office, dan ganti data klaim sampel, judul kolom, metrik dasbor, dan langkah alur kerja dengan kebijakan garansi, kategori produk, dan detail tim servis Anda sendiri.
Ya. Pilih Unduh untuk mendapatkan file XLSX yang dapat diedit dan buka di WPS Office atau aplikasi spreadsheet kompatibel lainnya.
Ya. Adaptasi untuk operasi pusat servis, manajemen garansi produk, pelacakan perbaikan, dan pelaporan dukungan pelanggan. Tersedia untuk proyek pribadi dan komersial, tunduk pada lisensi template yang berlaku.