यह ग्राहक सहायता प्लेबुक टेम्पलेट विभाग प्रबंधकों को तेज़, सुसंगत और सहानुभूतिपूर्ण सहायता टीम बनाने के लिए उपयोग के लिए तैयार संचालन प्रणाली प्रदान करता है। 11-स्लाइड डेक में टिकट इनटेक वर्गीकरण, चार-चरणीय सहायता फ़नल, टोन दिशानिर्देश, अनुमोदन वर्कफ़्लो के साथ मैक्रो लाइब्रेरी, प्रभाव-तात्कालिकता मैट्रिक्स के साथ एस्केलेशन नियम, संपादन योग्य मीट्रिक के साथ प्रबंधक डैशबोर्ड, कोचिंग ताल शेड्यूल, साप्ताहिक प्रबंधक चेकलिस्ट और लाइव कोचिंग सत्रों के लिए प्रतिक्रिया वर्कशीट शामिल है।

प्रत्येक स्लाइड WPS Office, Microsoft PowerPoint, Google Slides और Apple Keynote में पूरी तरह से संपादन योग्य है। प्लेसहोल्डर मीट्रिक, चैनल लेबल, मैक्रो प्रकार और चेकलिस्ट आइटम को अपनी टीम के डेटा, टूल और वर्कफ़्लो से बदलें, बिना संरचना को दोबारा बनाए।