यह सेवा स्तर अनुबंध टेम्पलेट एक प्रदाता और ग्राहक के बीच सेवा अपेक्षाओं को परिभाषित करने के लिए एक तटस्थ, संपादन योग्य ढाँचा प्रदान करता है। इसमें सेवा स्तरों, समर्थन और घटना नियंत्रण, परिचालन निर्भरताओं, शुल्कों, देयता और कानूनी उपचारों को कवर करने वाली संरचित अनुसूचियाँ शामिल हैं, साथ ही सहमत स्थितियों और साक्ष्य संदर्भों पर नज़र रखने के लिए पूरे दस्तावेज़ में बातचीत रिकॉर्ड तालिकाएँ हैं।

प्रत्येक अनुभाग WPS Office, Microsoft Word, या Google Docs में पूरी तरह से अनुकूलन योग्य है। ब्रैकेट वाले फ़ील्ड को अपनी विशिष्ट शर्तों से बदलें, स्पष्ट संदर्भ द्वारा अतिरिक्त अनुसूचियाँ संलग्न करें, और निष्पादन से पहले परिभाषित शर्तों का मिलान करें। टेम्पलेट में शासी कानून, अनिवार्य अधिकारों और स्थानीय निष्पादन औपचारिकताओं के लिए क्षेत्राधिकार-विशिष्ट समीक्षा संकेत शामिल हैं।