यह निवासी सेवा अनुरोध टेम्पलेट निवासियों द्वारा रिपोर्ट की गई समस्याओं को कैप्चर करने के लिए एक साफ, संरचित फ़ॉर्म प्रदान करता है जिसमें सेवा श्रेणी, स्थान, तात्कालिकता, पहुँच संबंधी चिंताएँ और पसंदीदा प्रतिक्रिया प्रारूप शामिल हैं। फ़ॉर्म में संदर्भ ट्रैकिंग, मूल्यांकन रूटिंग, निर्णय और प्राधिकरण हस्ताक्षर के लिए एक समर्पित कार्यालय-उपयोग अनुभाग शामिल है।

नगर निगम कार्यालयों, संपत्ति प्रबंधन टीमों और सार्वजनिक सेवा एजेंसियों के लिए डिज़ाइन किया गया, टेम्पलेट स्पष्ट फ़ील्ड लेबल और तार्किक समूहीकरण का उपयोग करता है ताकि आवेदक और प्राप्तकर्ता अधिकारी दोनों इसे कुशलतापूर्वक पूरा कर सकें। प्रत्येक फ़ील्ड, लेबल और अनुभाग WPS Office, Microsoft Word, या Google Docs में पूरी तरह से संपादन योग्य है।