Ce suivi des commandes en souffrance offre aux équipes de la chaîne logistique et des opérations commerciales un système structuré en quatre feuilles pour enregistrer les commandes en souffrance, prioriser les actions de recouvrement et surveiller la santé des livraisons. Le registre des commandes en souffrance capture chaque rupture avec l'ID de commande, le client, le SKU, les quantités allouées par rapport aux quantités en souffrance, le prix unitaire, la valeur de la commande en souffrance, le niveau de priorité, le fournisseur, l'ETA de réapprovisionnement et le statut. La file de recouvrement organise ensuite les commandes en souffrance ouvertes par responsable et action de recouvrement afin que rien ne passe à travers les mailles du filet.

Un tableau de bord dédié aux commandes en souffrance sert de tour de contrôle avec les unités ouvertes agrégées, la valeur totale des commandes en souffrance et les ventilations par fournisseur pour une prise de décision rapide. La feuille Listes et guide documente le cadre de priorité, les définitions de statut et un flux de travail complet de la détection à la résolution avec une responsabilité claire du propriétaire à chaque étape. Chaque cellule, colonne et étiquette est entièrement modifiable dans WPS Office, Microsoft Excel ou Google Sheets.